返金ポリシー
この度は当ショップで商品をお選びいただき、ありがとうございます。より良いお買い物体験をお届けできるよう努めております。
当ショップは海外配送（Worldwide Shipping）を行っているため、地域によって物流・関税・返送方法が異なります。そのため返品・交換は個別のご相談に応じて対応させていただきます。あらかじめご理解いただけますようお願い申し上げます。
消費者の権利について
当ショップでは多様な種類の商品を取り扱っており、返品・交換の規定は商品の性質によって以下のように異なります。
アパレル（Tシャツなど） — ご注文後に制作する商品です。印刷ミス・破損・重大な不良、またはご注文内容と異なる場合を除き、サイズの選択間違い・お客様のお好み・主観的な認識の違いなど、不良以外の理由による返品・交換はお受けできません。ご購入前に、サイズ・色・商品内容を必ずご確認ください。
アクセサリー（ピアスなど） — 衛生上の理由により、一度販売した商品は、不良品または誤発送の場合を除き、返品・交換をお受けできません。ご購入前にデザインとご希望をご確認ください。
デジタル商品（電子書籍など） — バーチャル商品はご購入後すぐにダウンロード・ご利用いただけるため、返金・返品は承っておりません。ご購入前に商品内容をご確認ください。
返品・交換（実物商品が対象）をご希望の場合、商品は未使用・未洗濯で完全な状態を保ち、元の包装と購入証明が必要です。カスタマーサービスまでご連絡ください。
返品・交換の流れ
スムーズに対応するため、カスタマーサービスにご連絡いただき、返信を受け取る前に、ご自身で商品を返送しないようお願いいたします。事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。返品が必要な場合、実際の返送方法と住所は、カスタマーサービスチームより別途ご案内いたします。
破損・不良・誤発送について
商品がお手元に届きましたら、できるだけ早く状態をご確認ください。明らかな破損や不良がある場合、または誤った商品が届いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。カスタマーサービスチームが状況を確認し、適切な対応方法をご案内いたします。
返品・交換をお受けできない商品
商品の性質または衛生上の理由により、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- カスタマイズ商品またはパーソナライズされたオーダーメイド商品
- 個人衛生用品、美容関連商品、肌に直接身につけるアクセサリー
- 使用済み・洗濯済み・破損した商品、または元の状態でない商品
- セール商品およびギフトカード
特定の商品が返品・交換の対象になるかご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
返金の時期
返品された商品を受け取り、状態を確認した後、返金が成立するかどうかをご連絡いたします。返金が成立した場合、10〜15営業日以内に、元のお支払い方法にて返金いたします。実際に入金される時期は、銀行やお支払いプラットフォームによって異なる場合がございますので、ご留意ください。
お問い合わせ
返品・交換または返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
📧 sparkling.helpcenter@gmail.com
喜んでサポートさせていただきます。ご理解とご支援に感謝申し上げます。